Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van House of Structure, gevestigd te Nieuwkerkenstraat 92 bus 1, 9100 Sint-Niklaas, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 1039 250 773, hierna te noemen "House of Structure" of "de onderneming".

Door een bestelling te plaatsen of een dienst af te nemen, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden volledig en zonder voorbehoud. Afwijkingen zijn enkel geldig indien ze schriftelijk werden overeengekomen.

• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst of een dienst afneemt bij House of Structure.
• Producten: de tastbare goederen die via de webshop worden aangeboden, zoals papierwaren, kantoorbenodigdheden en organisatietools.
• Diensten: de administratieve en back-office ondersteunende diensten die House of Structure aanbiedt.
• Overeenkomst: elke afspraak tussen House of Structure en de klant betreffende de levering van producten of diensten.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle (rechts)verhoudingen tussen House of Structure en de klant. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of onverbindend zou zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd. Een bestelling komt tot stand op het moment dat House of Structure de bestelling van de klant bevestigt.

House of Structure behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude, onjuiste contactgegevens of wanneer een product niet langer beschikbaar is. In dat geval wordt reeds betaalde geld zo spoedig mogelijk terugbetaald.

Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden tijdens het afrekenproces duidelijk vermeld alvorens de klant de bestelling bevestigt.

Betaling verloopt via de beveiligde betaalomgeving van onze betalingsprovider. De klant kan kiezen uit de aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt pas verwerkt na succesvolle betaling.

Indien een betaling niet, onvolledig of te laat wordt uitgevoerd, heeft House of Structure het recht de bestelling te annuleren of de levering op te schorten totdat het volledige bedrag is ontvangen.

De klant die als consument (natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen) online aankoopt, beschikt over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf de dag na ontvangst van het product.

Binnen deze periode kan de klant de overeenkomst ontbinden zonder opgave van redenen en zonder boete. De rechtstreekse kosten van de terugzending komen voor rekening van de klant.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• op maat gemaakte producten die niet voor andere klanten geschikt zijn;
• producten die na levering om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggebracht en waarvan de verzegeling is verbroken;
• diensten waarvan de uitvoering met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de klant volledig is voltooid vóór het einde van de herroepingstermijn.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, neemt de klant contact op via info@houseofstructure.be of 0497 736 884. Het terugbetaalde bedrag wordt uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de terugzending terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel.

Bestellingen worden geleverd aan het door de klant opgegeven adres in België en, indien aangeboden, in andere landen. De opgegeven levertijden zijn indicatief. Bij vertraging wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.

De klant is verplicht het product bij ontvangst te controleren op zichtbare gebreken. Eventuele klachten of zichtbare gebreken moeten binnen 7 dagen na levering schriftelijk worden gemeld aan info@houseofstructure.be.

Indien het product bij levering beschadigd is, neemt de klant contact op vóór het openen of gebruiken van het product.

House of Structure garandeert dat de geleverde producten conform de overeenkomst zijn en vrij van gebreken. De wettelijke conformiteitsgarantie is van toepassing — de consument kan binnen twee jaar na levering een niet-conform product melden.

De garantie vervalt indien het gebrek het gevolg is van oneigenlijk gebruik, normale slijtage, of wijzigingen of reparaties door derden.

Voor administratieve diensten en back-office ondersteuning worden de afspraken per opdracht schriftelijk vastgelegd in een offerte of opdrachtbevestiging. Tenzij anders overeengekomen, zijn deze algemene voorwaarden eveneens van toepassing.

De klant verstrekt House of Structure tijdig alle noodzakelijke informatie en documenten voor een correcte uitvoering van de opdracht. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte gegevens.

House of Structure spant zich in om producten en diensten van hoge kwaliteit te leveren. De aansprakelijkheid van House of Structure is echter beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.

House of Structure is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van inkomsten of gegevensverlies.

Voor diensten is House of Structure niet aansprakelijk voor beslissingen die de klant neemt op basis van door House of Structure verwerkte gegevens, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, de inhoud ervan, logo's, teksten en afbeeldingen berusten uitsluitend bij House of Structure of haar licentiegevers. Niets van deze website mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gereproduceerd, openbaar gemaakt of gebruikt.

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de Verordening (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming. Meer informatie is te vinden in ons privacybeleid.

Klachten kunnen worden gericht aan info@houseofstructure.be of telefonisch via 0497 736 884. House of Structure behandelt elke klacht zorgvuldig en met prioriteit.

In geval van een niet-opgelost geschil heeft de consument het recht zich te wenden tot de Belgische Geschillencommissie voor Consumenten (www.bgc-consumenten.be) of via het Europees platform voor onlinegeschillen (http://ec.europa.eu/odr).

Op alle overeenkomsten tussen House of Structure en de klant is het Belgisch recht van toepassing. In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar House of Structure haar maatschappelijke zetel heeft (Sint-Niklaas/Gent) bevoegd, onverminderd de dwingende bepalingen van het consumentenrecht.

House of Structure behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is altijd raadpleegbaar op de website. Wijzigingen zijn niet met terugwerkende kracht.

House of Structure
Nieuwkerkenstraat 92 bus 1
9100 Sint-Niklaas, België
BTW: BE 1039 250 773
E-mail: info@houseofstructure.be
Telefoon: 0497 736 884